Conditions générales de vente de la boutique O’Cabistou
Dernière mise à jour : 1 septembre 2026
Les présentes conditions générales de vente, ci-après les « CGV », s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site www.ocabistou.fr entre le vendeur et un consommateur. Toute commande suppose la consultation et l’acceptation sans réserve des CGV avant sa validation.
Le boutique O’Cabistou est géré par :
Bisworld Corporation
DECOMBIS Nicolas
SIRET : 841 495 260 00017
Adresse professionnelle : 35 impasse Saint-Martin 13270 Fos-sur-mer
Adresse électronique : bisworld.corporation@gmail.com
O’Cabistou exerce une activité d’achat et de revente au détail par internet de marchandises diverses neuves issues de lots et cartons, sans transformation. Les ventes sont exclusivement destinées aux personnes physiques majeures agissant pour leurs besoins personnels et résidant en France.
Les caractéristiques essentielles, le prix et, le cas échéant, l’état de l’emballage de chaque produit sont indiqués sur sa fiche. Les photographies illustrent le produit avec la plus grande fidélité possible, sans remplacer son descriptif.
Tous les produits proposés par O’Cabistou proviennent de lots, de cartons ou d’opérations de déstockage. Ils sont vendus comme neufs lorsqu’ils n’ont pas été utilisés. Leur emballage peut toutefois être ouvert, abîmé, incomplet ou remplacé si cette particularité est annoncée sur la fiche produit.
O’Cabistou agit en qualité de revendeur et ne procède à aucun essai fonctionnel individuel des produits avant leur mise en vente. Tous les produits sont donc proposés avec la mention « produit neuf non testé individuellement », affichée clairement sur chaque fiche produit avant la commande.
Cette absence de test par O’Cabistou ne supprime et ne limite ni l’obligation de délivrer un produit conforme, ni les garanties légales décrites à l’article 11. Un produit défectueux peut donc faire l’objet d’une mise en conformité, d’un remplacement ou d’un remboursement dans les conditions prévues par la loi.
Les offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. Les produits issus de lots peuvent n’être disponibles qu’en un seul exemplaire. En cas d’indisponibilité après la commande, le client est informé dans les meilleurs délais et remboursé de la somme versée pour le produit indisponible.
Les prix sont indiqués en euros. O’Cabistou relevant de la franchise en base de TVA, la TVA n’est pas applicable conformément à l’article 293 B du Code général des impôts. Les frais de livraison, qui ne sont pas compris dans le prix du produit, sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Le prix facturé est celui affiché lors de la validation de la commande. Une modification ultérieure des prix ne s’applique pas aux commandes déjà confirmées.
Le client sélectionne les produits, vérifie le contenu de son panier, renseigne les informations demandées, choisit son point de retrait Mondial Relay, puis consulte les présentes CGV. Avant de valider sa commande, il peut corriger les erreurs éventuelles. La commande devient ferme lorsque le client actionne le bouton indiquant sans ambiguïté que la commande entraîne une obligation de paiement.
Un courrier électronique récapitulatif est adressé au client après validation. O’Cabistou peut refuser ou annuler une commande en cas de fraude, de tentative de fraude, de défaut de paiement, d’adresse manifestement erronée ou de litige antérieur relatif au paiement d’une commande.
Le paiement s’effectue exclusivement par virement bancaire. Les coordonnées bancaires d’O’Cabistou et les instructions nécessaires sont communiquées au client lors de la commande. Le client doit indiquer la référence de sa commande dans le libellé du virement afin de permettre son identification.
Le prix total est payable comptant. La commande n’est préparée et aucun produit n’est expédié avant la réception effective du virement sur le compte bancaire d’O’Cabistou. Les éventuels frais facturés par la banque du client restent à sa charge.
Les commandes sont livrées en France exclusivement par Mondial Relay, au point relais ou locker choisi par le client parmi ceux disponibles lors de la commande. Aucun autre mode de livraison ni aucune remise en main propre ne sont proposés. Le client doit vérifier l’exactitude de ses coordonnées et du point de retrait sélectionné.
La date ou le délai de livraison est indiqué avant la validation de la commande. À défaut d’indication particulière, la livraison intervient au plus tard trente jours après la conclusion du contrat. Le client est informé de la mise à disposition du colis selon les modalités de Mondial Relay et doit le retirer dans le délai annoncé par le transporteur.
En cas de retour du colis pour absence de retrait, adresse incorrecte ou information incomplète imputable au client, O’Cabistou contacte celui-ci. Une nouvelle expédition peut être proposée après paiement de ses frais réels. Cette disposition ne prive pas le consommateur de ses droits légaux.
Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au client lorsqu’il prend physiquement possession du produit. Le client est invité à contrôler l’état du colis et de son contenu dès son retrait et à signaler rapidement toute anomalie à O’Cabistou, accompagnée si possible de photographies. L’absence de réserve au retrait ne supprime pas les garanties légales.
Le consommateur dispose de quatorze jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Pour une commande livrée en plusieurs colis à des dates différentes, le délai court à compter de la réception du dernier colis.
La rétractation peut être exercée au moyen de la fonctionnalité en ligne accessible ici : << Se rétracter >>, avec le formulaire figurant à la fin des CGV ou par toute déclaration dénuée d’ambiguïté envoyée à bisworld.corporation@gmail.com.
Le produit doit être renvoyé au plus tard quatorze jours après la communication de la décision de rétractation, à l’adresse suivante : BISWORLD CORPORATION 35 impasse Saint-Martin 13270 Fos-sur-mer. Sauf erreur d’O’Cabistou ou produit non conforme, les frais directs de retour restent à la charge du client. Sa responsabilité peut être engagée uniquement en cas de manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.
O’Cabistou rembourse les sommes reçues, frais de livraison standard compris, au plus tard quatorze jours après avoir été informé de la rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à la fourniture d’une preuve d’expédition, la première de ces dates étant retenue. Les frais supplémentaires résultant d’un mode de livraison plus coûteux que le mode standard ne sont pas remboursés.
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation et de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
La garantie légale de conformité peut être mise en œuvre lorsque le défaut apparaît dans les deux ans suivant la délivrance du produit. Le consommateur a droit à la mise en conformité par réparation ou remplacement, sans frais et dans un délai raisonnable, sous réserve des conditions légales. Lorsque la mise en conformité est impossible, refusée, excessivement retardée ou lui cause un inconvénient majeur, il peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat dans les cas prévus par la loi.
La mention « non testé individuellement », l’origine en lot, un emballage ouvert ou endommagé ne peuvent exclure ces garanties. En revanche, le client ne peut invoquer comme défaut une particularité précisément et clairement signalée dans la fiche produit et expressément acceptée lors de la commande, dans les limites prévues par la loi.
Pour exercer une garantie, le client contacte O’Cabistou à bisworld.corporation@gmail.com en indiquant le numéro de commande, le produit concerné et la difficulté rencontrée.
O’Cabistou ne vend que des produits dont la commercialisation est autorisée et veille aux informations et avertissements de sécurité disponibles. Le client doit respecter la notice, l’usage prévu, les avertissements, les restrictions d’âge et les consignes du fabricant.
O’Cabistou ne saurait être responsable d’une mauvaise utilisation, d’une utilisation contraire à la notice ou d’une modification du produit par le client. Aucune disposition des CGV ne limite la responsabilité du vendeur lorsque la loi interdit une telle limitation.
Les données demandées sont utilisées pour gérer les comptes, commandes, paiements, livraisons, factures, demandes et obligations légales. Les informations nécessaires à la livraison sont transmises au transporteur et celles nécessaires au paiement au prestataire concerné. Les modalités détaillées, durées de conservation et droits du client figurent dans la politique de confidentialité du site.
Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque cela s’applique, de portabilité, en écrivant à bisworld.corporation@gmail.com. Il peut également adresser une réclamation à la CNIL.
Pour toute difficulté, le client doit d’abord adresser une réclamation écrite à O’Cabistou à l’adresse bisworld.corporation@gmail.com ou à l’adresse professionnelle indiquée à l’article 1.
Les CGV et les ventes sont soumises au droit français. En l’absence de règlement amiable ou de médiation, le consommateur peut saisir la juridiction compétente selon les règles légales. Aucune clause des CGV ne le prive des dispositions protectrices impératives dont il bénéficie.
À compléter et envoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter :
À l’attention de BISWORLD CORPORATION 35 impasse Saint-Martin 13270 Fos-sur-mer
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produits suivants :
Produit(s) : ........................................................................................................
Numéro de commande : ....................................................................................
Commandé le : .................................... Reçu le : ....................................
Nom du consommateur : ...................................................................................
Adresse du consommateur : ...............................................................................
Date : .................................... Signature (en cas d’envoi papier) : ............................
La validation d’une commande implique l’acceptation des présentes CGV